Politica de returnare și rambursare
Vă mulțumim pentru achiziția dumneavoastră. Sperăm că sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs. din orice motiv, ne-o puteți returna. Vă rugăm să consultați mai jos pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare.
RETURNĂRI
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, trebuie să returnați produsul în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit și să nu fie deteriorat în niciun fel.
PROCESUL DE ÎNTOARCEREA
Pentru a returna un articol, vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru a obține o adresă de returnare. După primirea adresei, puneți articolul în siguranță în ambalajul original și [includeți dovada de cumpărare].
În unele cazuri, transportul de returnare este gratuit. Dacă returnați un articol și motivul returnării nu este rezultatul unei erori a toagun.com, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dumneavoastră.
RESTITUIRI
După primirea returului și inspectarea stării articolului, vom procesa returul sau schimbul. Vă rugăm să acordați cel puțin 14 zile de la primirea articolului pentru a procesa returul sau schimbul. Rambursările pot dura 1-2 cicluri de facturare pentru a apărea pe extrasul de cont al cardului de credit, în funcție de compania de carduri de credit. Vă vom anunța prin e-mail atunci când returnarea dvs. a fost procesată.
EXCEPȚII
Următoarele articole nu pot fi returnate sau schimbate:
RETURNĂRI
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, trebuie să returnați produsul în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit și să nu fie deteriorat în niciun fel.
PROCESUL DE ÎNTOARCEREA
Pentru a returna un articol, vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru a obține o adresă de returnare. După primirea adresei, puneți articolul în siguranță în ambalajul original și [includeți dovada de cumpărare].
În unele cazuri, transportul de returnare este gratuit. Dacă returnați un articol și motivul returnării nu este rezultatul unei erori a toagun.com, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dumneavoastră.
RESTITUIRI
După primirea returului și inspectarea stării articolului, vom procesa returul sau schimbul. Vă rugăm să acordați cel puțin 14 zile de la primirea articolului pentru a procesa returul sau schimbul. Rambursările pot dura 1-2 cicluri de facturare pentru a apărea pe extrasul de cont al cardului de credit, în funcție de compania de carduri de credit. Vă vom anunța prin e-mail atunci când returnarea dvs. a fost procesată.
EXCEPȚII
Următoarele articole nu pot fi returnate sau schimbate:
- produse perisabile
- lenjerie intimă
- carduri cadou
- articole personalizate
- produse digitale
ÎNTREBĂRI
Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la Centrul nostru de asistență.